LEGAL
문의 및 민원처리 안내
최종 업데이트: 2026년 8월
1. 문의 방법
KSLC 서비스에 대한 일반 문의는 문의·오시는 길 페이지의 문의폼, 전화 (657) 239-0226, 또는 이메일 info@kslcampus.org로 접수하실 수 있습니다.
2. 민원(불편사항) 제출
서비스 이용 중 불편사항이나 민원이 있으시면 위 연락처로 알려 주십시오. 민원 접수 시 다음 정보를 포함해 주시면 처리에 도움이 됩니다.
- 연락처(전화 또는 이메일)
- 민원 발생 일시와 상황에 대한 설명
- 희망하시는 처리 방향(선택)
3. 처리 절차
- 접수: 민원을 접수하고 접수 확인을 회신합니다.
- 검토: 담당자가 상황을 확인하고 필요한 경우 관련자와 협의합니다.
- 회신: 영업일 기준 5일 이내에 처리 결과 또는 진행 상황을 안내합니다.
4. 비밀 보장
민원 처리 과정에서 알게 된 정보는 처리 목적으로만 사용하며 관련자 이외에 공개하지 않습니다.